Over de functie

ft. 28876

Gemeente Zwolle

Organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig. We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen.

In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Opdracht
Elke schuldregeling wordt gestart vanuit een plan van aanpak gemaakt door een collega schulddienstverlener. Je werkt met je collega’s van team schuldregeling, een schulddienstverlener (en als ingezet de budgetconsulent) nauw samen. Dit vanuit de ingerichte matrix teams, op deze manier werk je samen met collega’s die de inwoner goed kennen.

Binnen het vakteam van zes consulenten schuldregelaars, ondersteun je elkaar waar nodig en draag je bij aan de ontwikkeling van je specialisme.

Jij bent de expert in je team van zes schuldregelaars. Je hebt veel ervaring met VTLB-berekeningen, heronderzoeken en afwegingen in betaalverzoeken. We kunnen jou aanwezen als de expert van schuldregelaars. Je coacht waar nodig je collega’s, denkt mee in de voorstellen voor schuldregelingen en controleert de gemaakte voorstellen.

De schuldregelaars in ons team zijn altijd het voorportaal, het minnelijk traject. Hierbij wordt zoveel mogelijk ingezet op saneringskredieten. Schuldregelaars schrijven schuldeisers aan, onderhouden contact met schuldeisers, onderzoeken hoe het traject verloopt en voeren alle taken uit die hierbij horen. Bij weigering van schuldeisers onderzoeken schuldregelaars de mogelijkheden tot een dwangakkoord bij de rechtbank. Waar nodig wordt een casus voorbereidt in het kader van de Wsnp. In dit hele traject kan jij je collega’s ondersteunen en coachen.

Er wordt veel gecommuniceerd via telefonische spreekuren en via e-mail met schuldeisers, instanties en cliënten. Ons slagingspercentage van het minnelijk traject ligt hoog, dus je spreekt met regelmaat blije cliënten als een regeling is gelukt. En daar doe je het voor.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 

2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen schulddienstverlening;
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar met minnelijke schuldregelingen;
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met klantvolgsysteem Allegro;
5. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met dwangakkoorden; ;
6. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met VTLB-berekeningen en heronderzoeken;

Selectiecriteria te beoordelen 
7. Aantoonbare werkervaring in een coachende/coördinerende rol binnen een team (30 punten);
8. Aantoonbare werkervaring met het opstarten van schuldregelingen. (30 punten);
9. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau (10 punten);
10. Er is een motivatie aanwezig waarin de kandidaat beschrijft (1) hoe er om wordt gegaan met weerstand van schuldeisers en (2) hoe de kwaliteit in het team verhoogd kan worden. De motivatie dient geschreven te zijn door de kandidaat zelf. Voeg de geschreven motivatie samen met het cv om deze als één document te uploaden (20 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Stressbestendigheid – werken onder druk en omgaan met crisissituaties.
• Integriteit – zorgvuldig omgaan met gevoelige informatie en belangen.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid – knopen doorhakken in complexe dossiers.
• Samenwerken – afstemmen met collega’s, maatschappelijk werkers, deurwaarders en instanties.
• Probleemoplossend vermogen – creatieve oplossingen vinden voor financiële en sociale knelpunten.
• Digitale vaardigheid – alle werkzaamheden op de juiste manier verwerken in onze systemen.

Werkdagen
Is hybride werken mogelijk: Ja
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Maandag t/m vrijdag

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 14 april 2026 

Overige informatie

De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.