Over de functie

Je bent als eerstelijns medewerker service het centrale aanspreekpunt voor bewoners, woningcorporaties, opdrachtgevers en andere betrokkenen rondom service- en garantiezaken van bouwprojecten. Met jouw luisterend oor en kritische vragen weet je precies te achterhalen wat er speelt, en zet jij de juiste stappen om meldingen snel, nauwkeurig en klantgericht op te lossen. Wat ga je doen?

•    Je registreert, beoordeelt en verwerkt binnenkomende nazorgmeldingen voor alle vestigingen
•    Je beoordeelt meldingen op basis van garantievoorwaarden en schakelt waar nodig externe partijen in
•    Je bewaakt de voortgang en verzorgt de administratieve afhandeling in Business Central
•    Je draagt bij aan het meten van de klanttevredenheid en denkt actief mee over verbeterkansen 

De afdeling Service & Garantie bevindt zich midden in een professionaliseringsslag. Met een meerlijnshelpdesk en een uniforme werkwijze worden er stappen gezet richting een toekomstbestendige organisatie. Je komt te werken in een team dat niet alleen meldingen verwerkt, maar waar je ook actief bijdraagt aan de structuur en dus de toekomst.

Wat breng jij als Support medewerker Service & Garantie

• Jij bent toegankelijk, flexibel en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt mbo werk- en denkniveau
• Je kan tegen wat chaos en hectiek en bent stressbestendig
• Je bent beschikbaar tussen de 16 en 24 uur per week
• Vaste werkdagen zijn in ieder geval woensdag en donderdag
• De werktijden zijn van 08.00 uur tot 16.30 uur

Wat bieden wij vanuit Effect Personeelsdiensten

• Een leuke (starters)functie bij een toonaangevend bouwbedrijf
• Een salaris tussen de €2.887,00 -  €3.260,00 bruto per maand
• Arbeidsvoorwaarden conform Cao Bouw & Infra UTA, waaronder 0,23 cent reiskostenvergoeding en 13 atv dagen
• Een professioneel en erg gezellig team die jou goed gaan inwerken
• Bij aanvang ontvang je een jaarcontract
• Meermaals per jaar gezellige activiteiten door een actieve PV
• Werken op een modern kantoor in Rijssen

Over het bedrijf

Effect Personeelsdiensten is een bemiddelaar in de Bouw, Techniek en Office in de regio Twente en de Achterhoek. Wij zijn een (h)echt Twents bedrijf waar de eigenschappen vakbekwaamheid, betrouwbaarheid en afspraak is afspraak centraal staan. We bemiddelen voornamelijk in vaste banen mét toekomstperspectief, maar je kunt ook bij ons terecht voor tijdelijke dienstverbanden. Bij ons ben je geen nummertje. In een maatschappij die steeds individualistische wordt vinden wij het erg belangrijk om persoonlijk contact te houden met onze medewerkers en klanten. Ons werk als bemiddelaar blijft immers mensenwerk. Daarom staat bij ons de koffie altijd klaar!