Over de functie

Een job bij een topwerkgever. Deze marktleider heeft een plekje vrij voor een gedreven Customer Service medewerker met commerciële skills en een passie voor service! 

Als wereldwijd partner in innovatieve systemen voor de automotive zijn we 1 van de 100 topleveranciers van deze sector! Met ons hoofdkantoor in Duitsland en zo'n 50 locaties houden wij ons op hoog servicelevel bezig met het ontwikkelen en produceren van zonnedagen, panoramadaken en cabriodaken. Niet alleen hier houden wij ons mee bezig, maar ook wij gaan mee in het kader van duurzaamheid en elektrisch rijdende auto's. Daarom bouwen wij met batterijsystemen een laadoplossingen onze productenlijn uit op het gebied van elektromobiliteit! In vele elektrische voertuigen zit dus een stukje van ons en wie weet ook van jou straks! 

Je bent niet zomaar een Customer Service medewerker. Je draagt namelijk een brede verantwoordelijkheid! Hoe ziet zo'n week er dan uit? 

Je komt op maandag binnen na (hopelijk) een goed weekend! Pakt een kop koffie en praat ff met de collega's over het weekend. Genoeg gebabbeld? De computer heb je al aangeslingerd en je neemt plaats. Tijd om..... de telefoon gaat!! Tussentijds pak jij deze op, het betreft een klant die er niet uit komt met jullie systemen. Geen probleem, door de uitgebreide kennis van jou en jouw team weet je de klant tot in de details te vertellen hoe hij dit het beste aan kan pakken. Weer een brandje geblust! Je vervolgt jouw werkdag met het opstellen van een 5 tal offertes. De accountmanagers hebben een aantal deals gesloten en doen een beroep op jou om die offertes op te stellen en te versturen. Tijd voor lunch! Het moment om je te ontspannen of je collega's eens beter te leren kennen. 

Na de lunch ga je aan de slag met de vraagstukken uit de mailbox en sta jij eerste aanspreekpunt voor de supportlijn. Een diversiteit aan vraagstukken weet je op te lossen en tadaaa, weer een tevreden klant. Ohja tussen de bezigheden door let je op signalen voor cross-selling en upselling. Voor je het weet is het half 6 en dus tijd om te gaan. Je sluit je computer af en geniet van je avond. Kortom een sleutelpositie tussen klant, accountmanagers en de interne organisatie. Kijk hieronder snel of dit iets voor je is! 

Wat breng jij als Customer Service / Sales Support

• JIJ bent dé dienstverlener die een klant weet te ontzorgen, lukt dit niet telefonisch of per mail? Geen probleem! Dan breng je gewoon een bezoekje aan de klant. 
• JIJ houdt niet van half gebakken werk, jouw cases zijn compleet. 
• JOUW dag is geslaagd als een klant naar tevredenheid is geholpen. 

• JIJ weet van aanpakken.
• JIJ bent vlot met systemen en je hebt een stapje voor wanneer je kennis hebt van SAP en ERP. 
• JIJ staat stevig in je schoenen en laat je niet zomaar van de leg brengen. 
• Interesse in de automotive, maritieve of technische sector maakt het nog net iets makkelijker. 

Ohja en hard werken wordt beloond: 

• €2300 - €2600
• Ontwikkeling staat centraal
• We hanteren het 2.0 werken > dus flexibel in werktijden en deze flexibiliteit vragen we ook van jou! 
• Gunstige pensioenregeling
• Direct op contract bij de opdrachtgever vanaf dag 1! 

7x 'JA' en klinkt de functie jou nog steeds als muziek in de oren? Leuk! Wie weet is dat ene plekje dan voor jou, solliciteer door op de knop te klikken of stuur mij een mailtje naar sven@i-u.nl waarom deze functie voor jou is weggelegd! 

Wat bieden wij vanuit Intermediair Uitzendbureau